Entwickler können Calling Card mithilfe von Befehlszeilenparametern in das Helpdesk-Tool ihrer Organisation integrieren. Diese Parameter ermöglichen es den Entwicklern, zu steuern, wie die Calling Card installiert und aktualisiert wird und wie sie sich nach dem Starten verhält.

Übersicht über die Befehlszeilenkonfiguration:

1. Die Entwickler integrieren Befehlszeilenparameter in ihr wichtigstes Helpdesk-Tool.
2. Endbenutzer starten Calling Card-Sitzungen über das Haupt-Helpdesk-Tool. Calling Card verhält sich entsprechend den Parametern, die von den Entwicklern im Haupt-Helpdesk-Tool festgelegt wurden.
3. Techniker leisten Support über die Techniker-Konsole.