Mit Hilfe von Befehlszeilenparametern können Entwickler die Calling Card in das Helpdesk-Tool ihres Unternehmens einbinden. Mit diesen Parametern können Entwickler steuern, wie die Calling Card installiert und aktualisiert wird und wie sie sich nach dem Starten verhält.

Übersicht der Befehlszeilenkonfiguration:

1. Die Entwickler binden Befehlszeilenparameter in das Helpdesk-Haupttool ein.
2. Endbenutzer starten Calling-Card-Sitzungen über das Helpdesk-Haupttool. Die Calling Card verhält sich entsprechend den von Entwicklern im Helpdesk-Haupttool festgelegten Parametern.
3. Techniker leisten über die Technikerkonsole Support.