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Calling Card: Befehlszeilen-Konfiguration

    Artikel über die Anpassung von sind für ein technisches Publikum geschrieben, das Erfahrung in der Webentwicklung hat. Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind erforderlich.

    Entwickler können Calling Card mithilfe von Befehlszeilenparametern in das Helpdesk-Tool ihrer Organisation integrieren. Diese Parameter ermöglichen es den Entwicklern, zu steuern, wie die Calling Card installiert und aktualisiert wird und wie sie sich nach dem Starten verhält.

    Übersicht über die Befehlszeilenkonfiguration:

    1. Die Entwickler integrieren Befehlszeilenparameter in ihr wichtigstes Helpdesk-Tool.
    2. Endbenutzer starten Calling Card-Sitzungen über das Haupt-Helpdesk-Tool. Calling Card verhält sich entsprechend den Parametern, die von den Entwicklern im Haupt-Helpdesk-Tool festgelegt wurden.
    3. Techniker leisten Support über die Techniker-Konsole.