Dieser Bericht enthält gesammelte Angaben zu allen Sitzungen, die Mitglieder der gewählten Einheit während des festgelegten Zeitraums verpasst haben.

Entgangene Sitzungen sind Sitzungen, die in die Warteschlange aufgenommen werden, aber nie den Status „Aktiv“ erhalten.

Anzahl entgangener Sitzungen

Die Gesamtzahl der Sitzungen, die nie von einem Techniker aufgerufen wurden. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.

Durchschnittliche Wartezeit

Die durchschnittliche Zeit, die Kunden warten mussten, bevor sie die Sitzung abgebrochen haben oder das Zeitlimit überschritten wurde. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.

Gesamtwartezeit

Die Gesamtzeit, die Kunden warten mussten, bevor sie die Sitzung abgebrochen haben oder das Zeitlimit überschritten wurde. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.

Längste Sitzung

Die längste Zeit, die ein Kunde warten musste, bevor er die Sitzung abgebrochen hat oder das Zeitlimit überschritten wurde. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.