Aufzeichnen von Sitzungen
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Führen Sie folgende Schritte aus, um während einer Fernsteuerungs- oder Desktopansichtssitzung sämtliche Aktivitäten auf dem Bildschirm aufzuzeichnen.
Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Sitzungen aufzuzeichnen.
Ergebnisse: Die Aufnahme wird an dem zugewiesenen Ort gespeichert.
Tipp: Um den Ordner festzulegen, in dem Sie die Aufnahmedatei speichern möchten, wählen Sie .
Bitte beachten Sie: Das Format der Aufzeichnungsdatei wird im Rescue Administration Center auf der Registerkarte Einstellungen festgelegt. Wenn die Dateien im GoTo proprietären .rcrec-Format gespeichert sind, müssen Sie sie mit dem Tool Rescue AVI-Konverter auf einem Windows-PC in das .avi-Format konvertieren.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022