Supportsitzungen mit LogMeIn Rescue werden von den Administratoren über die Registerkarte „Sitzungen“ verwaltet. Eine Sitzung kann direkt über die Registerkarte „Sitzungen“ gestartet, übertragen, beendet und angehalten werden.
- Wählen Sie in der Organisationsstruktur die Technikergruppe, den Kanal oder den Techniker, für die Sie Sitzungsinformationen anzeigen möchten.
- Wählen Sie die Registerkarte Sitzung.
Ergebnis: Sitzungen werden für die ausgewählte Technikergruppe, den Kanal oder den Techniker angezeigt. Sie sehen einen einfachen Schnappschuss der aktiven und wartenden Sitzungen mit dem Namen des bearbeitenden Technikers/der Techniker, den Beginnzeiten der Sitzungen sowie der Information, ob es sich um eine Kanal- oder eine private Sitzung handelt.
Tipp: Um Sitzungsinformationen für eine andere Technikergruppe, einen anderen Kanal oder einen anderen Techniker anzuzeigen, wählen Sie einfach ein neues Element in der Organisationsstruktur aus, und die Registerkarte "Sitzung" wird aktualisiert.