Anzeigen der Speicherplatz- und Laufwerksinformationen eines mobilen Gerätes

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Informationen zum Speicher- bzw. Festplattenlaufwerk eines Mobilgeräts anzeigen können.

Vorbereitungen:

Die Technikergruppe des betreuenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.

Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ haben.

Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen auf Dashboard.
Ergebnis: Das Dashboard mit den Systeminformationen wird angezeigt.
Klicken Sie auf Informationen anfordern, um die Daten vom Kundengerät abzurufen.
Ergebnis: Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

Abhängig vom Betriebssystem des Kunden sind die folgenden Informationen verfügbar, die allerdings nur eingesehen und nicht modifiziert werden können.

	Android	Apple iOS
Speicherplatz/Laufwerke	Ja	JaNur Chat-Sitzungstyp

Nächste Maßnahme:

Ähnliche Click2Fix-Widgets:

Artikel zuletzt aktualisiert: 10 July, 2023

You are viewing the latest version of this article.