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Anzeigen der Informationen zum Arbeitsspeicher eines mobilen Gerätes

Anzeigen der Informationen zum Arbeitsspeicher eines mobilen Gerätes

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.

    Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.

    1. Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen auf Dashboard.

      Ergebnis: Das Dashboard mit den Systeminformationen wird angezeigt.

    2. Klicken Sie auf Informationen anfordern, um Daten vom Gerät des Kunden abzurufen.

      Ergebnis: Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

    3. Abhängig vom Betriebssystem des Kunden sind die folgenden Informationen verfügbar, die allerdings nur eingesehen und nicht modifiziert werden können.

      Android Apple iOS
      Speicherinformationen Ja Ja Nur Chat-Sitzungstyp!

      Ergebnis

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