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Anzeigen der Drahtlos- und Netzinformationen eines mobilen Gerätes

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.

    Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.

    Einschränkung: Diese Funktion ist nur für Android-Geräte verfügbar.
    1. Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen auf Dashboard.

      Ergebnis: Das Dashboard mit den Systeminformationen wird angezeigt.

    2. Klicken Sie auf Informationen anfordern, um Daten vom Gerät des Kunden abzurufen.

      Ergebnis: Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

    3. Abhängig vom Betriebssystem des Kunden sind die folgenden Informationen verfügbar, die allerdings nur eingesehen und nicht modifiziert werden können.

      • Drahtlos- und Netzinformationen
      • Gerätehersteller
      • Telefonnummer
      • Serien-/IMEI-Nummer
      • Teilnehmerrufnummer
      • Aktueller Betreiber
      • Netzwerkverbindungstyp (GSM/CDMA)
      • Signalstärke

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