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Anzeigen der allgemeinen Systeminformationen eines mobilen Gerätes
Dieser Artikel enthält Anweisungen für Rescue-Techniker.
Die Technikergruppe des betreuenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.
Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ haben.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminfo auf Dashboard.
Ergebnis: Das Dashboard mit den Systeminformationen wird angezeigt. - Klicken Sie auf Informationen anfordern, um Daten vom Gerät des Kunden abzurufen. Ergebnis: Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.
- Abhängig vom Betriebssystem des Kunden sind die folgenden Informationen verfügbar, die allerdings nur eingesehen und nicht modifiziert werden können.
Android Apple iOS Systeminformationen Ja Ja Nur Chat-Sitzungstyp! Betriebssystem Ja Ja Nur Chat-Sitzungstyp! Standardbrowserpfad Nein Nein Gerätemodell Ja Ja Nur Chat-Sitzungstyp! Gerätebildschirm Ja Ja Nur Chat-Sitzungstyp! Geräte-PIN Nein Nein Gebietsschema und Zeitzone Nein Nein Ergebnis:
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