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Änderungen des Sitzungsstatus während der Technikerüberwachung

Die folgende Tabelle beschreibt, wie sich der Sitzungsstatus ändern kann, während ein Techniker einen anderen Techniker überwacht.

Status zu Beginn Endstatus Zu ergreifende Maßnahme
Verbindung wird hergestellt Wartend
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
Die Sitzung trägt den Status „Wartend“ nur für kurze Zeit.
Wartend Aktiv
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
Aktiv Geschlossen
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
  3. Techniker B meldet sich ab oder schließt seine Technikerkonsole.
Aktiv Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
  3. Techniker A klickt auf Sitzung beenden.
Geschlossen Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht Techniker A klickt auf Sitzung beenden, während er Techniker B überwacht.