Änderungen des Sitzungsstatus während der Technikerüberwachung

This article gives guidance to Rescue technicians.

Die folgende Tabelle beschreibt, wie sich der Sitzungsstatus ändern kann, während ein Techniker einen anderen Techniker überwacht.

Status zu Beginn	Endstatus	Zu ergreifende Maßnahme
Verbindung wird hergestellt	Wartend	Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus. Techniker A klickt auf OK. Die Sitzung trägt den Status „Wartend“ nur für kurze Zeit.
Wartend	Aktiv	Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus. Techniker A klickt auf OK.
Aktiv	Geschlossen	Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus. Techniker A klickt auf OK. Techniker B meldet sich ab oder schließt seine Technikerkonsole.
Aktiv	Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht	Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus. Techniker A klickt auf OK. Techniker A klickt auf Sitzung beenden.
Geschlossen	Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht	Techniker A klickt auf Sitzung beenden, während er Techniker B überwacht.

Article last updated: 27 September, 2022

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