HELP FILE


Änderungen des Sitzungsstatus während der Technikerüberwachung

Dieser Artikel enthält Anweisungen für Rescue-Techniker.

Die folgende Tabelle beschreibt, wie sich der Sitzungsstatus ändern kann, während ein Techniker einen anderen Techniker überwacht.

Status zu Beginn Endstatus Zu ergreifende Maßnahme
Verbindung wird hergestellt Wartend
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK

Die Sitzung trägt den Status „Wartend“ nur für kurze Zeit.

Wartend Aktiv
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK
Aktiv Geschlossen
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK
  3. Techniker B meldet sich ab oder schließt seine Technikerkonsole.
Aktiv Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK
  3. Techniker A klickt auf Sitzung beenden.
Geschlossen Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht Techniker A klickt auf Sitzung beenden, während er Techniker B überwacht.