SupportVocê pode usar dispositivos iOS a partir do WebConsole
Esta seção resume como o LogMeIn Rescue+Mobile pode ser usado para oferecer suporte a dispositivos iOS (iPhone, iPad) a partir do WebConsole.
Lembre-se: O conjunto real de recursos disponíveis para um técnico é definido no nível do grupo no Administrator Center.
LogMeIn Rescue+Mobile App for iOS
For a full-featured experience, the customer's device should be running the LogMeIn Rescue+Mobile app for iOS, which the customer must download from the App Store.
Quando o cliente tem o LogMeIn Rescue aplicativos para iOS, os técnicos LogMeIn Rescue+Mobile podem inserir configurações e visualizar informações do sistema. Caso contrário, a sessão pode ser executada no Safari usando o Instant Chat, que permite somente ao técnico transmitir configurações.Métodos de conexão
- Código PIN
iOS Support Tipos de sessão
No início de cada sessão de suporte (ao inserir o código PIN), o cliente pode iniciar apenas sessões do tipo Broadcast. O tipo de sessão escolhido determina os recursos e as funcionalidades disponíveis durante a sessão.
Recursos e Tools Disponível na guia Informações do sistema
- Dashboard
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A guia Dashboard fornece acessibilidade às seguintes informações:
- Informações do sistema (sistema operacional, modelo do dispositivo, tela do dispositivo)
- Informações sobre a memória
- Informações sobre a rede móvel
- Informações sobre a bateria e o consumo de energia
- Informações de armazenamento
Recursos e Tools Disponível na guia Visualização do dispositivo
- Iniciar sessão de visualização da tela
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View the
LogMeIn Rescue + Mobile iOS app on the customer's device.
Dica: Você pode usar os botões Rotate Left/Rotate Right (em Visualização do dispositivo ou na guia Session Toolbar no caso da guia Customer Display) para que você alterne entre os modos paisagem e retrato.
Artigo atualizado: 19 September, 2024