Este relatório retorna os dados cumulativos de todas as sessões perdidas por membros da unidade selecionada durante o período selecionado.

Uma sessão perdida é qualquer sessão que entra na fila e nunca passa para o status Ativo.

Número de sessões perdidas

Número total de sessões que nunca foram ativadas por um técnico. Tipo de dados: inteiro. Comprimento de dados: não especificado.

Tempo médio de espera

Tempo médio esperado pelos clientes antes de abandonarem a sessão ou antes de ela expirar. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.

Tempo total de espera

Tempo total esperado pelos clientes antes de abandonarem a sessão ou de ela expirar. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.

Sessão mais demorada

Tempo mais longo esperado por um cliente antes de abandonar a sessão ou de ela expirar. Tipo de dados: DateTime. Comprimento de dados: não especificado.