Por padrão, ao se conectar a um computador host, será necessário que o cliente baixe um arquivo executável. Há uma opção no Centro de Administração para alterar esse comportamento padrão.

By checking the Use ActiveX Customer Applet box, an ActiveX component will be installed on the host computer to download and automatically run the LogMeIn Rescue Customer Applet.

Este recurso pode ser usado para superar as restrições relacionadas ao download direto de arquivos .exe ou para reduzir o número de etapas necessárias para estabelecer uma conexão.

To change this setting, log into your account. Selecione o Configurações e role para baixo até o título do Miniaplicativo do cliente. Marque ou desmarque a caixa ao lado de “Usar miniaplicativo do cliente ActiveX” Role até o final da página e clique em Salvar alterações.