Integração de Rescue e Agiloft
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A integração de Rescue com o balcão de suporte Agiloft permite aos profissionais de suporte Agiloft combinar seu sistema de emissão de bilhetes com Rescue's capacidades de suporte remoto.
Os técnicos da Agiloft podem gerar códigos PIN de sessão diretamente da interface Agiloft e fazer login remotamente nos computadores dos clientes. Uma vez terminada a sessão de suporte, informações detalhadas são enviadas do site Rescue Technical Console para um registro do caso de suporte Agiloft.
Para detalhes e instruções passo a passo, consulte o Rescue por GoTo Guia de Integração (pdf).
Article last updated: 27 September, 2022