Como iniciar uma sessão não supervisionada
O acesso não supervisionado permite ao técnico se conectar a um computador remoto quando não há usuários presentes.
Antes de Iniciar: Requisitos:
- O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para usar o acesso não supervisionado
- O computador do cliente deverá estar ligado e fora do modo de repouso para que o técnico possa iniciar uma sessão não supervisionada
- No Barra de ferramentas Sessão, clique no Computadores ícone.
Resultado: O painel Computadores é exibido.
Resultados: Agora, você pode usar o Console técnico para oferecer suporte remoto.
Artigo atualizado: 5 January, 2023
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