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Como gerenciar as configurações em um dispositivo móvel usando o Click2Fix
Widgets especiais na guia Click2Fix oferecem aos técnicos uma solução rápida e fácil para gerenciar as configurações no dispositivo móvel do cliente.
O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para usar o Click2Fix para dispositivos móveis.
A sessão deve estar ativa.
Como enviar configurações de APN a um dispositivo móvel
Este recurso só está disponível quando as configurações são definidas no Centro de Administração.
Como enviar ícones de atalho Web
Com o Atalhos da web widget, um técnico pode redirecionar um ícone de atalho na web para o dispositivo do cliente, fornecendo acesso rápido e fácil aos sites usados com frequência.
Este recurso só está disponível quando as configurações são definidas no Centro de Administração.
Como redirecionar URLs diretamente
Os técnicos podem enviar URLs predefinidos ou personalizados, que são abertos automaticamente no navegador padrão do dispositivo móvel.
Como enviar um URL personalizado
Como enviar um URL predefinido
Como enviar as configurações de otimização da bateria
Para Android, os técnicos podem transmitir configurações que ajudam a otimizar o uso da bateria no dispositivo do cliente.
Como enviar as configurações de conexão rápida
Os técnicos podem ativar e desativar as configurações de conexão Bluetooth, gPS e Wi-Fi dos dispositivos Android.
Como gerenciar aplicativos ausentes e indesejados
Este recurso está ativo apenas quando a lista do verificador do aplicativo é carregada no Centro de Administração em
.Como encerrar processos e aplicativos em execução
Os técnicos podem encerrar aplicativos e processos selecionados para liberar a memória do dispositivo para um melhor desempenho.
- Na tela do widget de abertura, selecione o processo ou aplicativo que deseja encerrar.
- Clique em Encerrar selecionados.
Como adicionar uma nova conta de e-mail
Os técnicos podem adicionar novas contas de e-mail ao aplicativo de e-mail padrão do dispositivo móvel do cliente.