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Habilitando o áudio da lente de salvamento

    este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.

    Você pode definir sessões de Lentes para lançamento com uma conexão VoIP ativa entre técnico e cliente que permanece aberta durante toda a sessão mas pode ser silenciada por qualquer uma das partes.

    1. Acesse o GoTo Rescue Centro de Administração.
    2. Na árvore da organização, selecione o grupo de técnicos desejado.
    3. Selecione a guia Configurações.
    4. Em Rescue Lens, selecione Ativar áudio:

      Resultado: Para o Grupo de Técnicos selecionados, todas as sessões da Lente são lançadas com uma conexão VoIP ativa entre o técnico e o cliente.

    5. Salve as alterações.
      • Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual
      • Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao grupo de técnicos e a todos os subgrupos
      • Clique em Salvar configurações em todos os grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os grupos de técnicos da sua organização
    Article last updated: 27 September, 2022