Como solicitar permissões ao cliente no início da sessão
Este artigo fornece orientações para os administradores do Rescue.
Forçar o Rescue Applet a exibir um diálogo de permissão antes que qualquer outra atividade da sessão ocorra. Caso contrário, os clientes serão avisados quando o técnico tentar uma ação remota pela primeira vez; por exemplo, ao iniciar o controle remoto ou solicitar informações do sistema.
- Na Árvore da organização, selecione o Canal ou Grupo de técnicos desejado.
- Selecione a guia Configurações.
- Em Miniaplicativo do cliente, selecione .
- Salve as alterações.
- Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao canal ou grupo de técnicos atual
- Clique em Salvar configurações para todos os grupos/canais para aplicar as mesmas configurações a todos os canais ou grupos de técnicos da sua organização
- Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao grupo de técnicos e a todos os subgrupos
Resultados: Uma vez baixado, o Applet exibirá imediatamente um diálogo solicitando que o cliente conceda uma permissão geral que permaneça válida por toda a duração da sessão.
Importante: se o cliente negar a permissão na inicialização, será solicitada nova permissão quando o técnico tentar uma ação remota uma próxima vez. Se o cliente aceitar a primeira solicitação, não serão feitas novas solicitações.
Article last updated: 27 September, 2022