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Como exportar respostas e URLs predefinidos
O administrador ou técnico pode criar um conjunto de respostas e URLs padrão e exportá-los para um arquivo XML. Outros técnicos poderão importar as respostas e os URLs para seu próprio Console Técnico.
- Crie um conjunto de respostas e URLs predefinidos.
- No menu Ferramentas, selecione Gerenciar respostas predefinidas. A guia Gerenciar respostas predefinidas é exibida no espaço de trabalho do Console Técnico.
- Na guia Gerenciar respostas predefinidas, clique em Importar/Exportar.
- Clique em Exportar. A caixa de diálogo Salvar como é exibida com replies.xml no campo Nome do arquivo.
- Escolha um local onde deseja salvar replies.xml. Escolha um local acessível a outros membros de sua organização. Lembre-se: Arquivos salvos/exportados durante uma sessão ficam disponíveis em /Usuários/[user]/Biblioteca/Aplicativo Suporte/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/usuários/crossover/Meus documentos
- Clique em Salvar Suas respostas e seus URLs são salvos como arquivo XML.