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Como exportar Respostas e URLs predefinidos

Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.

Um administrador ou técnico pode criar um conjunto de respostas e URLs padrão e exportá-los para um arquivo XML. Outros técnicos poderão importar as respostas e URLs para o próprio Console técnico.

  1. Crie um conjunto de respostas e URLs predefinidos.
  2. Pelo Ferramentas menu, selecione Gerenciar respostas predefinidas.

    Resultado: A guia Gerenciar respostas predefinidas é exibida no espaço de trabalho do Console técnico.

  3. Na guia Gerenciar respostas predefinidas, clique no Importar/Exportar.
  4. Clique em Exportar.

    Resultado: O Salvar como a caixa de diálogo é exibida com replies.xml na Nome do arquivo .

  5. Escolha um local onde deseja salvar replies.xml.

    Resultado: Você deve escolher um local acessível a outros membros de sua organização.

    Lembre-se: Os arquivos salvos/exportados durante uma sessão estão disponíveis em Users/[nome de usuário]/Library/Application Support/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/users/crossover/My Documents

  6. Clique em Salvar

    Resultado: Suas respostas e URLs são salvos como um arquivo XML.