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Como controlar remotamente o computador de um cliente
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Use o controle remoto para controlar o dispositivo do cliente.
Requisitos:
O grupo de técnicos do agente deve ter permissão para iniciar sessões de controle remoto.
A sessão deve estar ativa.
Durante o bate-papo instantâneo, o controle remoto só poderá ser iniciado depois que o cliente baixar o Miniaplicativo do Rescue.