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Como adicionar uma resposta ou URL predefinido individual
Este artigo fornece orientações aos técnicos do Rescue.
Pelo Ferramentas menu, selecione Gerenciar respostas predefinidas.
Resultado: A guia Gerenciar respostas predefinidas é exibida no espaço de trabalho do Console técnico.
Nas guias Respostas predefinidas ou URLs predefinidos, clique em Adicionar novo.
Resultado: O formulário Adicionar nova resposta predefinida é exibido.
Conceder a resposta ou URL a um curto Nome.
Digite o texto da resposta ou o URL no Conteúdo .
Resultado: Todo o conteúdo é apenas texto. A formatação não está disponível.
Atenção: Você também pode inserir um endereço FTP.
Clique em Salvar.
Você pode enviar as respostas e URLs predefinidos pelo painel Bate-papo.