HELP FILE
Waarschuwingslimieten Besturingscentrum instellen
Dit artikel is opgesteld ter ondersteuning van beheerders van Rescue.
Alarmen van het Besturingscentrum geven u een visuele melding als de prestatie van de geselecteerde unit buiten het aangegeven bereik valt. Stel in welke waarden deze alarmen genereren.
Er zijn twee soorten waarschuwingen: Waarschuwing (geel) en Alarm (rood). Als deze waarschuwingen gegenereerd zijn, maken zij de achtergrond van de cel van het bijbehorende tabelvenster geel (Waarschuwingen) of rood (Alarmen).
Belangrijk: Waarschuwingen configureren is optioneel, maar als u zowel de Alarmwaarde als de Waarschuwingswaarde voor een cel configureert, dan geldt het volgende:
- Voor Max. wachttijd, Max. afhandeltijd en Gem. afhandeltijd moet de Alarmwaarde hoger zijn dan de Waarschuwingswaarde. Dit komt omdat lagere waarden van wacht- en afhandeltijden gewenst zijn en een Alarm sterker is dan een Waarschuwing.
- Voor Serviceniveau moet de Alarmwaarde lager zijn dan de Waarschuwingswaarde. Dit komt omdat een hoger Serviceniveau gewenst is en een Alarm sterker is dan een Waarschuwing.
- Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het Besturingscentrum.
Resultaat: De instellingenpagina wordt weergegeven.