Een beheerder of technicus kan een reeks van standaardantwoorden en URL's maken en deze vervolgens exporteren naar een XML-bestand. Andere technici zullen dan in staat zijn om de antwoorden en URL's te importeren in hun eigen Technician Console.
- Een reeks van voorgedefinieerde antwoorden en URL's maken.
- In het menu Tools selecteert u Voorgedefinieerde antwoorden beheren.
Resultaat: Het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren wordt weergegeven in de werkruimte van de Technician Console.
- Op het tabblad Beheer van voorgedefinieerde antwoorden klikt u op het tabblad Importeren/Exporteren.
- Klik op Exporteren.
Resultaat: Het dialoogvenster Opslaan als wordt weergegeven met replies.xml in het veld Bestandsnaam.
- Kies een locatie waar u antwoorden wilt opslaan.xml.
Resultaat: U dient een locatie te kiezen die toegankelijk is voor andere leden van uw organisatie.
Onthoud: Bestanden die tijdens een sessie zijn opgeslagen/uitgevoerd zijn beschikbaar op Gebruikers/[gebruikersnaam]/Library/Application Support/GoTo-Rescue/Bottles/GoToRescue/drive_c/users/crossover/Mijn Documenten
- Klik op Opslaan
Resultaat: Uw antwoorden en URL's worden opgeslagen als een XML-bestand.
