HELP FILE
Velden bewerken op de Sessielijst
U kunt ieder aangepast veld (zoals gedefinieerd in het Beheercentrum) vanuit de Sessielijst bewerken voor iedere actieve sessie.
De Technicusgroep van de agent moet toestemming hebben om de functie In-line bewerken van de wachtrij te gebruiken.
- Voor een Actieve sessie, houdt u uw muis boven een veld. Ieder veld dat geel kleurt kan worden bewerkt. Het gehele veld moet zichtbaar zijn. Gebruik de schuifbalk om het gehele veld te tonen voordat u probeert wijzigingen aan te brengen.
- Klik op het veld. Het veld wordt bewerkbaar.
- Voer uw wijzigingen in.
- Verlaat het veld. De nieuwe waarde wordt getoond in het veld Naam, in de titel van het chatvenster en de titel van het tabblad Sessie.
