Velden bewerken op de Sessielijst

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.

U kunt elk aangepast veld (zoals gedefinieerd in het Administratiecentrum) rechtstreeks bewerken vanuit de Sessielijst voor elke actieve sessie.

De Technicusgroep van de agent moet toestemming hebben om de functie In-line bewerken van de wachtrij te gebruiken.

Voor elke actieve sessie houdt u de muis boven een veld.
Resultaat: Ieder veld dat geel kleurt kan worden bewerkt. Het gehele veld moet zichtbaar zijn. Gebruik de schuifbalk om het gehele veld te tonen voordat u probeert wijzigingen aan te brengen.
Klik op het veld.
Resultaat: Het veld wordt bewerkbaar.
Voer uw wijzigingen in.
Verlaat het veld.
Resultaat: De nieuwe waarde wordt getoond in het veld Naam, in de titel van het chatvenster en de titel van het tabblad Sessie.