De iOS-app LogMeIn Rescue + Mobile (vanaf v7.12.32) biedt functionaliteit voor het delen van schermen door gebruik te maken van de iOS Broadcast-functie die in iOS11 is geïntroduceerd. Hierdoor kunnen technici problemen op het iOS-apparaat van de klant oplossen buiten de R+M-app om. Wanneer de app naar de achtergrond wordt verzonden, wordt het scherm van het apparaat nog steeds overgedragen naar de Technician Console van LogMeIn Rescue.

1. Download de Rescue+Mobile voor iOS app.
   Tip: Als de app al op je apparaat is geïnstalleerd, tik je op LogMeIn Rescue op je startscherm of op de balk met apps. Voor gedetailleerde informatie over het downloaden en installeren van de app, zie paragraaf Een Pincode Sessie starten op een iOS-apparaat in de LogMeIn Rescue Stap-voor-Stap Verbindingsgids.
2. Mogelijk ziet u een meldingsscherm. Tik op Doorgaan.
3. De technicus geeft u een pincode van zes cijfers.
4. Voer de code in in het vak met de naam Voer zescijferige pincode in en tik op OK.
5. Als erom gevraagd wordt, accepteert u de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers door op Accepteren te tikken.
6. Selecteer Uitzenden in het scherm Sessietype kiezen.
   
   Opmerking: Door Chat te selecteren wordt een "normale" iOS ondersteuningssessie gestart met de basismogelijkheden (chat, apparaatinfo, co-browse, enz.).

   Tip: Als je Uitzenden al hebt ingesteld voor de LogMeIn Rescue+Mobile iOS app, ga dan naar Stap 9.
7. Navigeer op uw apparaat naar Instellingen > Bedieningscentrumen tik op Bedieningselementen aanpassen.
8. Voeg onder Pas regelaars aan de optie Schermopname toe.
   
9. Open het Besturingscentrum op uw apparaat door vanaf de onderkant van het scherm naar boven te swipen, en het pictogram Schermopname lang ingedrukt te houden of 3D Touch toe te passen.
   
   Let op: Je moet 3D-touch (iPhone 6S en hoger) gebruiken of lang drukken (vorige apparaten). Een eenvoudige, korte tik is niet genoeg.
10. Selecteer LogMeIn Rescue uit de lijst.
    
11. Tik op Uitzenden starten. De supporttechnicus kan nu het scherm van uw apparaat bekijken.
12. Om te stoppen met het delen van uw apparaat, schakelt u over naar de Rescue+Mobile-app en tikt u op Opnemen stoppen.
    Het scherm Sessietype selecteren wordt weergegeven. De technicus kan het scherm van uw apparaat niet langer bekijken.
13. U kunt kiezen uit de volgende opties:
    • om het scherm van uw apparaat opnieuw te delen, selecteert u Uitzenden
    • om in een 'normale' ondersteuningssessie voor iOS te blijven, selecteert u Chat
    • om de sessie te beëindigen, selecteert u Annuleren