HELP FILE


Phishing: hoe u frauduleuze e-mails kunt herkennen

    Wees ervan bewust dat kwaadwillende derden die zich voordoen als GoTo of join.me verdachte e-mails sturen naar GoTo en join.me gebruikers en naar leden van het algemene publiek.

    Voorbeelden

    Een typische zwendel betreft een e-mail die het ontwerp en de stijl van officiële GoTo of join.me mededelingen nabootst.

    Dit zijn enkele voorbeelden uit de afgelopen tijd:

    • Een recent bekend voorbeeld (februari 2015) imiteert een GoTo factuur (link naar blogpost alleen in het Engels)
    • Een ander bekend voorbeeld (april 2014) heeft als onderwerp "Uw digitale certificaat is verlopen!"
    • Een bekend voorbeeld was gemodelleerd naar onze kennisgevingse-mail over account lock-out als gevolg van een bepaald aantal mislukte inlogpogingen.
    • Een ander bekend voorbeeld vermeldt een valse software-update en bevat een valse link naar een vermeende softwarepatch. GoTo, inclusief join.me, zal u nooit benaderen met een software-update als bijlage bij een e-mail.

    Wat moet u doen?

    • Als algemene regel geldt: klik nooit op een link in een verdachte e-mail!
    • Controleer altijd eerst of de koppelingen in de e-mail geldig zijn. Hier is hoe:
      • Beweeg de muisaanwijzer (zonder te klikken) over de koppeling in de e-mail, zodat de werkelijke bestemming van de koppeling wordt weergegeven in knopinfo (Outlook) of onder in het browservenster (Gmail, Hotmail en dergelijke).


    • Als een link niet naar een site verwijst waarvan u weet dat het een officiële GoTo service of domein is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
    • Zelfs als een link lijkt te verwijzen naar een GoTo site, moet u NIET KLIKKEN als u iets vermoedt!
    • Neem contact op met ons supportteam. Mogelijk vragen we u dan om de hele e-mail aan ons door te sturen, zodat we de daders kunnen opsporen.
    • Als u onverhoopt toch op een verdachte koppeling hebt geklikt, kunt u het best de klantenservice van uw antivirussoftware om advies vragen.

    Voorbeeld officiële Pro, join.me, en LastPass "van" e-mail adressen:

    • @e.join.me
    • @t.join.me
    • @e.logmein.com
    • @t.logmein.com
    • @e.lastpass.com
    • @t.lastpass.com
    • @ar.logmein.com

    Voorbeeld van officiële domeinen:

    • .logmein.com - GoTo's hoofdsite
    • .logmeinRescue.com - Beheert de dienst Rescue
    • .logmeinRescue-enterprise.com - Bevoegdheid account-specifieke Rescue functies (moet alleen worden toegestaan bij enterprise accounts)
    • .accounts.logme.in - Site waarmee kan worden ingelogd op GoTo diensten
    • .hamachi.cc - Beheert de Hamachi-dienst
    • .logmein123.com - Site die wordt gebruikt om verbinding te maken met een technicus
    • .123Rescue.com - Site gebruikt om verbinding te maken met een Rescue technicus
    • .join.me - GoTo's dienst voor schermdeling
    • .lastpass.com - Een wachtwoord management service