HELP FILE


Rapport Overgedragen sessies (uitgebreid)

    Dit artikel geeft richtlijnen voor Beheerders van rescue.

    Dit rapport toont gegevens van iedere overdracht door een lid van de geselecteerde unit tijdens de geselecteerde periode.

    Iedere regel heeft betrekking op één overdracht.

    Sessie-ID
    Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer. Datatype: Integer. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overdrachttijd
    De precieze tijd van de overdracht. Datatype: DateTime. Datalengte: ongespecificeerd.
    Wachttijd
    De tijd voordat de klant de sessie afbreekt of opnieuw wordt overgedragen. Datatype: DateTime. Datalengte: ongespecificeerd.
    [Naam]
    De naam van deze kolom wordt afgeleid van de volgende instelling: Algemene instellingen > Aangepaste velden > Naam voor naamveld. De gemelde waarde wordt tijdens het genereren van de sessie ingevoerd door een klant of een technicus. Dit is standaard de naam van de klant. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Overgedragen door: Technicus-ID
    Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer van de technicus die de overdracht heeft uitgevoerd. Datatype: Integer. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overgedragen door
    Degene die de overdracht heeft gestart. De waarde System wordt geretourneerd voor kanaalsessies die automatisch worden overgedragen volgens de regels die zijn ingesteld bij Instellingen > Sessiebeheer > Wachtende sessies automatisch overgedragen. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Overgedragen van: Technicus- of kanaal-ID
    Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer van de technicus of het kanaal waarvandaan de sessie is overgedragen. Datatype: Integer. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overgedragen van
    De technicus of het kanaal waarvandaan de sessie is overgedragen. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Overgedragen aan: Technicus- of kanaal-ID
    Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer van de technicus of het kanaal waaraan de sessie is overgedragen. Datatype: Integer. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overgedragen aan
    De technicus of het kanaal waarheen de sessie is overgedragen. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Opmerking bij overdracht
    De waarde van het veld Opmerking in het dialoogvenster Sessie overdragen. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Overdrachtstijd
    De hoeveelheid tijd in overdracht. Datatype: DateTime. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overgedragen van: Technicusgroep-ID
    Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer van de technicusgroep waarvandaan de sessie is overgedragen. Datatype: Integer. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overgedragen van: Technicusgroep
    De technicusgroep waarvandaan de sessie is overgedragen. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Overgedragen aan: Technicusgroep-ID
    Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer van de technicusgroep waaraan de sessie is overgedragen. Datatype: Integer. Datalengte: ongespecificeerd.
    Overgedragen aan: Technicusgroep
    De technicusgroep waaraan de sessie is overgedragen. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.
    Chatlogbestand
    Er wordt een pictogram weergegeven indien er een chatlogbestand beschikbaar is. Klik op het pictogram om het logbestand te bekijken. Datatype: String. Datalengte: ongespecificeerd.