Rescue atinsert.aspx webservice
Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.
Deze service roept de Autotask API aan om de Rescue Session Data in te voegen in een ticket in Autotask.
Inputwaarden
Element | Beschrijving |
---|---|
SessionID | Rescue Sessie-ID |
TechID | Rescue Session Tech ID |
TechName | Rescue Sessie Tech Naam |
SSOID | Rescue Session Single Sign on ID |
TechDescr | Rescue SessionTech Beschrijving |
Status | Rescue Session Status |
CF-veld0..5 | Klantinformatie (rekeningnaam, naam vertegenwoordiger, enz...) |
ChatLog | Rescue Session Chat Log |
Wachttijd | Rescue Sessie Wachttijd |
PickupTime | Rescue Sessie ophaaltijd |
Sluitingstijd | Rescue Sessie Sluitingstijd |
volgen0 | Autotask ticketnummer, Apparaat-ID, Account-ID, Geïntegreerde Autotask gebruikersnaam, Geïntegreerd Autotask wachtwoord |
Mogelijke fouten
De volgende fouten kunnen optreden tijdens het aanmaken van een ticket:
- Ticket aanmaken voor waarschuwing in Autotask mislukt
- Het was niet mogelijk om een ticket aan te maken in Autotask. De reden voor het falen wordt beschreven in de bijgevoegde foutmelding.
- Bron
niet gevonden in Autotask - De Autotask gebruikersaccount die probeert de Rescue sessie in Autotask in te voegen is niet gevonden.
Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022