Hoe traceer ik de toegang van klanten met het PIN-invoerformulier
Indien een klant op meerdere websites hulp kan vragen, kan het veld tracking0 bijvoorbeeld de identificatiecode bevatten van de website die de klant heeft bezocht. Dit kan een gelegenheid zijn om statistische gegevens te verzamelen over de manier waarop klanten proberen een verbinding met een technicus tot stand te brengen.