Kies ervoor om de LogMeIn Rescue Applet of Instant Chat uit te voeren aan het begin van elke sessie met een pc of Mac.

1. Selecteer in de organisatiestructuur het kanaal of de technicusgroep waarmee u wilt werken.
2. Selecteer het tabblad Instellingen.
3. Ga naar het gedeelte Klantapplet.
4. Kies een Uitvoertype:
   • Kies Instant Chat gebruiken om alle sessies voor het geselecteerde kanaal of de geselecteerde groep te activeren als Instant Chat-sessies in de modus Alleen chat.
   • Choose Standard to activate all sessions for the selected channel or group as standard LogMeIn Rescue Applet sessions.
5. For the standard LogMeIn Rescue Applet, you can select the following options:
   • Selecteer Display Klantapplet downloadpagina om klanten een standaard webpagina te tonen met uitleg over het downloaden van de Applet.
   • Selecteer Gebruik ActiveX Klantapplet als je een ActiveX onderdeel op het apparaat van de klant wilt installeren dat het Klantapplet downloadt en automatisch uitvoert. Gebruik deze functie om beperkingen met betrekking tot het rechtsreeks downloaden van EXE-bestanden te omzeilen of om het aantal vereiste stappen voor het tot stand brengen van een verbinding, te verminderen.
     Beperking: Deze methode werkt niet voor klanten die Internet Explorer 11 en hoger gebruiken, omdat deze browsers niet toestaan dat .exe-bestanden worden uitgevoerd vanuit een ActiveX-besturingselement.
6. Sla uw wijzigingen op.
   • Klik op Opslaan om de instellingen toe te passen op het huidige kanaal of de huidige Technicusgroep.
   • Klik op Toepassen op alle kanalen/groepen om dezelfde instellingen toe te passen op alle kanalen of Technicusgroepen in uw organisatie.
   • Klik op Toepassen op subgroepen om de instellingen toe te passen op de huidige Technicusgroep en al zijn subgroepen.