U moet bepalen hoe technici zich moeten identificeren wanneer ze een onbeheerde computers besturen.

1. Selecteer in de organisatiestructuur de technicusgroep waarmee u wilt werken.
2. Selecteer het tabblad Instellingen.
3. Stel onder Onbeheerde toegang de optie Technicus voert beheerdergegevens in aan het begin van elke sessie in:
   • Verwijder deze optie om technici toe te staan dat zij zich bij een onbeheerde computer identificeren met de aanmeldingsgegevens van een klant. Dit is de standaardinstelling.
     Belangrijk: De duur van de onbeheerde toegang is beperkt tot twee weken wanneer technici zich identificeren met de aanmeldingsgegevens van een klant.
   • Selecteer deze optie om de technicus te dwingen om geldige beheerdersgegevens in te voeren aan het begin van elke onbeheerde sessie.
4. Stel onder Onbeheerde toegang de optie Pop-upmelding blokkeren na sessie in:
   • Pop-upmelding blokkeren na sessie eren om de klant aan het einde van de Onbeheerde toegang een pop-upmelding te sturen dat hun computer is benaderd door een technicus.
   • Selecteer Pop-upmelding blokkeren na sessie om de pop-upmelding op de computer van de klant te blokkeren aan het einde van de sessie zonder toezicht.
5. Sla uw wijzigingen op.
   • Klik op Opslaan om de instellingen toe te passen op de huidige Technicusgroep.
   • Klik op Toepassen op subgroepen om de instellingen toe te passen op de huidige Technicusgroep en al zijn subgroepen.
   • Klik op Toepassen op alle groepen om dezelfde instellingen toe te passen op alle Technicusgroepen in uw organisatie.