Voorgedefinieerde antwoorden en URL's beheren

This article gives guidance to Rescue Administrators.

Een beheerder met technicuslicentie kan een reeks standaardantwoorden en URL's maken en deze vervolgens exporteren naar een XML-bestand. Andere technici in de beheerdersorganisatie zijn dan in staat om de antwoorden en URL's te importeren in hun eigen Technician Console.

Nieuwe voorgedefinieerde antwoorden en URL's maken

Log in to the LogMeIn Rescue Technician Console.

Beperking: Alleen beheerders met een technicuslicentie hebben toegang tot de Technician Console.
In het menu Hulpprogramma's selecteert u Manage Predefined Replies (voorgedefinieerde antwoorden beheren).
Resultaat: Het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren wordt weergegeven in de werkruimte van de Technician Console.
Klik op het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden of Voorgedefinieerde URL's op Nieuw toevoegen.
Resultaat: Het formulier Nieuw voorgedefinieerd antwoord toevoegen wordt weergegeven.
Geef het antwoord of de URL een korte naam.
Typ de tekst van het antwoord of de URL in het vak Inhoud.
Resultaat: De inhoud kan alleen platte tekst zijn. Opmaak is niet beschikbaar.

Opmerking: U kunt ook een FTP-adres invoeren.
Klik op Opslaan.

Een reeks van voorgedefinieerde antwoorden en URL's exporteren

Log in to the LogMeIn Rescue Technician Console.

Beperking: Alleen beheerders met een technicuslicentie hebben toegang tot de Technician Console.
In het menu Hulpprogramma's selecteert u Manage Predefined Replies (voorgedefinieerde antwoorden beheren).
Resultaat: Het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren wordt weergegeven in de werkruimte van de Technician Console.
Klik op het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren op het tabblad Importeren/Exporteren.
Klik op Exporteren.
Resultaat: Het dialoogvenster Opslaan als wordt weergegeven met replies.xml in het veld Bestandsnaam.
Kies een Locatie waar je replies.xml wilt opslaan.
Resultaat: U dient een locatie te kiezen die toegankelijk is voor andere leden van uw organisatie.

Let op: Files saved/exported during a session are available at Users/[username]/Library/Application Support/GoTo-LogMeIn Rescue/Bottles/GoToLogMeIn Rescue/drive_c/users/crossover/My Documents
Klik op Opslaan.
Resultaat: Uw antwoorden en URL's worden opgeslagen als een XML-bestand.

Een reeks van voorgedefinieerde antwoorden en URL's delen

Deel het xml-bestand met uw technici, zodat zij uw reeks voorgedefinieerde antwoorden en URL's kunnen gebruiken door de onderstaande procedure te volgen.

Tip: U kunt het xml-bestand verzenden als bijlage bij een e-mail, of u deelt de URL van de locatie waar het xml-bestand is opgeslagen. Zorg ervoor dat de locatie toegankelijk is voor uw technici.

Log in to the LogMeIn Rescue Technician Console.
In het menu Hulpprogramma's selecteert u Manage Predefined Replies (voorgedefinieerde antwoorden beheren).
Resultaat: Het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren wordt weergegeven in de werkruimte van de Technician Console.
Klik op het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren op het tabblad Importeren/Exporteren.
Klik op Importeren.
Resultaat: Het dialoogvenster Openen wordt weergegeven.
Zoek het xml-bestand en klik op Openen.
Resultaat: De antwoorden worden toegevoegd aan uw lijst van voorgedefinieerde antwoorden.

Artikel laatst bijgewerkt: 27 September, 2022

You are viewing the latest version of this article.

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

GoTo Resolve

GoTo Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere