Een beheerder of technicus kan een reeks van standaardantwoorden en URL's maken en deze vervolgens exporteren naar een XML-bestand. Andere technici zullen dan in staat zijn om de antwoorden en URL's te importeren in hun eigen Technician Console.

1. Een reeks van voorgedefinieerde antwoorden en URL's maken.
2. In het menu Tools selecteert u Voorgedefinieerde antwoorden beheren.

   Resultaat: Het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren wordt weergegeven in de werkruimte van de Technician Console.

3. Op het tabblad Beheer van voorgedefinieerde antwoorden klikt u op het tabblad Importeren/Exporteren.
4. Klik op Exporteren.

   Resultaat: Het dialoogvenster Opslaan als wordt weergegeven met replies.xml in het veld Bestandsnaam.

5. Kies een locatie waar u antwoorden wilt opslaan.xml.

   Resultaat: U dient een locatie te kiezen die toegankelijk is voor andere leden van uw organisatie.

   Onthoud: Bestanden die tijdens een sessie zijn opgeslagen/uitgevoerd zijn beschikbaar op Gebruikers/[gebruikersnaam]/Library/Application Support/GoTo-Rescue/Bottles/GoToRescue/drive_c/users/crossover/Mijn Documenten

6. Klik op Opslaan

   Resultaat: Uw antwoorden en URL's worden opgeslagen als een XML-bestand.