HELP FILE
Een voorgedefinieerd antwoord versturen
U kunt op ieder moment tijdens een actieve sessie een voorgedefinieerd antwoord naar een klant sturen.
- In het chatvak, klikt u op de knop Predefined Reply (voorgedefinieerd antwoord).
Een menu wordt weergegeven dat alle beschikbare voorgedefinieerde antwoorden toont. - Selecteer het voorgedefinieerde antwoord dat u naar de klant wilt sturen. De tekst van het geselecteerde antwoord verschijnt in het chatvak.
- Optioneel: de tekst bewerken.
- Druk op de Enter of klik op de knop Verzenden. Het antwoord wordt naar de klant verstuurd.
