Dit rapport geeft de retourzendingen van het chatlogboek terug vanuit iedere unieke sessie waarin een lid van de geselecteerde unit heeft deelgenomen als een samenwerkende technicus.

Starttijd

Voor de samenwerkende technicus. De precieze tijd waarop de sessie overgegaan is naar de status Actief. Datatype: DateTime. Datalengte: niet gespecificeerd.

Eindtijd

Voor de samenwerkende technicus. De precieze tijd waarop de sessie overgegaan is naar de status Actief. Datatype: DateTime. Datalengte: niet gespecificeerd.

Totale tijd

De hoeveelheid tijd dat de samenwerkende technicus in de sessie heeft doorgebracht. Datatype: DateTime. Datalengte: niet gespecificeerd.

Sessie-ID

Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer. Datatype: Integer. Datalengte: niet gespecificeerd.

[Naam]

De naam van deze kolom wordt afgeleid van de volgende instelling: Algemene instellingen > Aangepaste velden > Naam voor naamveld. De gemelde waarde wordt tijdens het genereren van de sessie ingevoerd door een klant of een technicus. Dit is standaard de naam van de klant. Datatype: String.Datalengte: 128 tekens.

Naam van technicus

De naam van de technicus die is opgeslagen in het veld Naam op het tabblad Organisatie. Datatype: String.Datalengte: 128 tekens.

Technicus-ID

Een automatisch gegenereerd, uniek identificatienummer. Datatype: Integer. Datalengte: niet gespecificeerd.

E-mailadres van technicus

Het e-mailadres van de technicus. Voor goedgekeurde technici wordt het e-mailadres opgeslagen in het veld E-mail op het tabblad Organisatie. Voor niet-vermelde technici wordt het e-mailadres opgeslagen tijdens het uitnodigingsproces. Datatype: String. Datalengte: 128 tekens.

Chatlogboek

Het samenwerkings-chatlogboek bevat volledige details over de samenwerkingssessie, inclusief systeemberichten, chat tussen technici, en chat tussen technici en de klant. Klik op het pictogram om het logbestand te bekijken. Datatype: String. Datalengte: 2048 tekens.

9:19 AM Inkomende samenwerkingssessie van: Technicus 19:19 AM Bezig met verbinding maken met: [...] 9:19 AM Verbonden met Applet (RSA 2048 bits, AES256-SHA 256 bits)9:19 AM Overgeschakeld naar P2P9:19 AM "Technicus 1": Dit is tussen technici9:20 AM "Technicus 2": Dit is tussen technici9:20 AM Technicus 1: Dit is tussen technicus en klant9:20 AM Technicus 2: Dit is tussen technicus en klant9:20 AM Klant: Dit is vanuit de klant naar de technici9:20 AM De hoofdtechnicus heeft de sessie beëindigd.9:20 AM Verbinding is verbroken (Applet)9:21 AM De technicus heeft de sessie beëindigd.