Klanten gebruiken kanalen om LogMeIn Rescue ondersteuningssessies te starten door te klikken op een URL die in uw website is opgenomen of via de Calling Card.

Inkomende sessies worden toegevoegd aan de wachtrij voor alle leden van een technicusgroep die toegewezen is aan een kanaal. Een inkomende kanaalsessie zal voor alle technicus in een groep worden weergegeven totdat deze opgehaald is of totdat een time-out is opgetreden.

LogMeIn Rescue provides ten channels for flexible session routing.