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Windows および Mac 用技術者コンソール デスクトップ アプリ
この記事は Rescue 技術者向けのガイダンスを提供します。
デスクトップ アプリとしての技術者コンソールは、Windows および Mac コンピュータで使用できます。
デスクトップ アプリには、ブラウザ ベース版と同じ機能セットが用意されています。唯一の違いは、個別の実行可能ファイルとして実行されることです。つまり 1 クリックで起動でき、ブラウザは不要です。
Mac 用技術者コンソールの制限
Mac では、次の技術者コンソールの機能が使用できません。
- 技術者の画面の共有
- MSVC コーデックでの画面記録 (MRLE コーデックになってしまう)
- Mac 用技術者コンソールを実行中の技術者のデスクトップの監視
- 統合コンテンツ ポータル (ICP)
- LAN 接続
注意:セッション時に保存 / エクスポートされたファイルはUsers/[ユーザーネーム]/Library/Application Support/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/users/crossover/My Documents で確認できます。 デスクトップ アプリをインストールする方法
Windows の場合
- 方法 1: 次のリンクをクリックして、デスクトップ アプリをダウンロードし、インストールします。
- 方法 2: LogMeIn Rescue Web サイトからご自分のアカウントにログインし、[マイ アカウント] 画面に移動します。リンクをクリックしてデスクトップ アプリをダウンロードします。
Mac の場合
- このリンクをクリックして Mac アプリ用の技術者コンソールをダウンロードします。
- [ダウンロード] ウィンドウで LogMeInRescueTechnicianConsoleMAC.dmg をクリックします。
- 指示に従い、LogMeIn Rescue アイコンをアプリケーション フォルダにドラッグします。
アプリケーションがコンピュータにインストールされます。
デスクトップ アプリを実行する方法
Windows の場合
Windows の [スタート] ボタン、デスクトップ ショートカットなど、お好きな方法でアプリケーションを起動してください。Rescue アカウントへのログインを求めるメッセージが表示される場合があります。LogMeIn Rescue Web サイトでログインに使用したものと同じ電子メール アドレスとパスワードの組み合わせを使用してください。
ヒント: シングル サインオン (SSO) ID をお持ちの Rescue 技術者は、サポートされている SSO 認証方式を使用して Rescue 技術者コンソール デスクトップ アプリを開始することもできます。 Mac の場合
[Launchpad] または、[Finder] > [アプリケーション] からアプリケーションを起動します。Rescue アカウントへのログインを求めるメッセージが表示される場合があります。LogMeIn Rescue Web サイトでログインに使用したものと同じ電子メール アドレスとパスワードの組み合わせを使用してください。
ヒント: シングル サインオン (SSO) ID をお持ちの Rescue 技術者は、サポートされている SSO 認証方式を使用して Rescue 技術者コンソール デスクトップ アプリを起動することもできます。 
注意: Mac 用技術者コンソールは Mac OS X で設定されている言語を使用します。 デスクトップ アプリへの 1 クリック ログインを設定する方法
デスクトップ アプリへのログインに使用するユーザー名とパスワードを Rescue に記憶させることができます。