管理者または技術者は、返信や URL の標準セットを作成し、これを XML ファイルにエクスポートできます。 ほかの技術者は、この返信や URL を自身の技術者コンソールにインポートできます。

1. 定義済みの返信や URL のセットを作成します。
2. [ツール] メニューの [定義済みの返信の管理] を選択します。 [定義済みの返信の管理] タブが技術者コンソールの作業領域に表示されます。
3. [定義済みの返信の管理] タブで[インポート/エクスポート] タブをクリックします。
4. [エクスポート] をクリックします。 [名前を付けて保存] ダイアログ ボックスが表示され、[ファイル名] フィールドに replies.xml が埋め込まれます。
5. replies.xml の保存先を選択します。 ほかのサポート メンバーがアクセスできる場所を選択してください。
   要確認: セッション中に保存/エクスポートされたファイルは、 Users/[username]/Library/Application Support/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/users/crossover/My Documents からアクセスできます。
6. [保存] をクリックします。 返信や URL が XML ファイルに保存されます。