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ユーザー向けアンケートを送信するには

LogMeIn Rescue 技術者コンソール

Rescue 管理者は、ユーザー向けアンケートを使用可能にするため、この機能を技術者グループまたはチャネルのレベルで有効にする必要があります。

  • セッション終了時の自動展開
    • すべてのアプレット ベースのセッションでは、セッション終了時にユーザー向けアンケートがブラウザのウィンドウに自動的に表示されます。
    • インスタント チャット セッションがチャット専用モードで動作している場合、技術者がセッションを終了すると、ユーザー向けアンケートを開くように促すメッセージがユーザーに対して表示されます。 サンプルのメッセージ: "0:00 AM [技術者名] からの簡単なユーザ向けアンケートにお答えください。 ユーザー向けアンケートを開く"
      ユーザーはリンクをクリックしてアンケートを開く必要があります。
  • セッション中の手動プッシュ
    • アクティブ セッション中に、いつでもセッション リストでセッションを右クリックし、[ユーザー向けアンケートのプッシュ] を選択できます。 アプレット ベースのセッションでは、ユーザー向けアンケートがブラウザのウィンドウに自動的に表示されます。 インスタント チャット セッションがチャット専用モードで動作している場合、ユーザー向けアンケートを開くように促すメッセージがユーザーに対して表示されます。