共同作業セッションでは、共同作業中の技術者は以下の操作を実行できます。

主任技術者からの役割移管の招待を受け入れる

主任の役割を受け入れた技術者は、主任技術者の権限をすべて担うことになります。

共同作業中の技術者とプライベートなチャットを行う

やり取りはユーザーには表示されません。 共同作業中の技術者とのチャットは、ユーザーとのチャットが技術者グループ レベルで無効化されている場合でも利用できます。

共同作業セッションへの参加を終了する

セッションは終了しません。 ほかの技術者はユーザーのサポートを続行できます。

セッションを保留する

ほかの技術者はユーザーのサポートを続行できます。

やり取りはユーザーには表示されません。 共同作業中の技術者とのチャットは、ユーザーとのチャットが技術者グループ レベルで無効化されている場合でも利用できます。

セッションを転送する

この機能が管理センターの技術者グループ レベルで有効化されている場合にのみ使用できます。

画面共有

この機能が管理センターの技術者グループ レベルで有効化されている場合にのみ使用できます。