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共同作業中の技術者の活動
LogMeIn Rescue 技術者コンソール
共同作業セッションでは、共同作業中の技術者は以下の操作を実行できます。
- 主任技術者からの役割移管の招待を受け入れる
- 主任の役割を受け入れた技術者は、主任技術者の権限をすべて担うことになります。
- 共同作業中の技術者とプライベートなチャットを行う
- やり取りはユーザーには表示されません。 共同作業中の技術者とのチャットは、ユーザーとのチャットが技術者グループ レベルで無効化されている場合でも利用できます。
- 共同作業セッションへの参加を終了する
- セッションは終了しません。 ほかの技術者はユーザーのサポートを続行できます。
- セッションを保留する
- ほかの技術者はユーザーのサポートを続行できます。
- やり取りはユーザーには表示されません。 共同作業中の技術者とのチャットは、ユーザーとのチャットが技術者グループ レベルで無効化されている場合でも利用できます。
- セッションを転送する
- この機能が管理センターの技術者グループ レベルで有効化されている場合にのみ使用できます。
- 画面共有
- この機能が管理センターの技術者グループ レベルで有効化されている場合にのみ使用できます。
制約事項: 共同作業中の技術者は、アプレットの ファイル送信機能を使ってユーザーが送信したファイルを受け取れません。