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チャットログを削除するには
LogMeIn Rescue 管理センター レポート
セッション中に機密情報のやり取りが行われた場合、
マスタ管理者はセッションのチャットログを削除し、チャットログ レポートから機密情報を除外することができます。
- マスタ管理者としてログインしたら、[組織ツリー] に移動し、組織単位を選択します。
- [レポート] タブを選択します。
- [レポート エリア] で、[チャットログ] を選択します。
- 削除したいチャットログのあるセッションを検索します。
- 方法 1 : 複数のセッションでチャットログを削除する必要がある場合、または正確なセッション ID がわからない場合、まず HTML フォーマットでチャットログのレポートを生成する必要があります。 具体的な手順については、 レポートを生成するには.
- 方法 2 : あるセッションのセッション ID がわかっている場合、[セッション ID] フィールドに入力し、[検索] をクリックします。
- [削除] 列で、適切なセッションの [ゴミ箱] アイコンをクリックします。 選択された各セッションのチャットログが削除用キューに登録されます。 チャットログはすぐに削除されません。
ヒント: 気が変わった場合、[削除] 列にあるこのアイコン
を 24 時間以内にクリックすれば、削除を取り消すことができます。
チャットログは削除用のキューに登録されてから 24 時間後に削除されます。 保留中の削除はチャットログレポートでレポートされますが、削除されたチャットログはレポートされません。