階層表示機能を使用すると、マスタ管理者は、セッションを転送したり、他の技術者を招待したり、監視する技術者を選択する際に Rescue ユーザーに対して 組織階層を簡素化して表示できます。

1. [グローバル設定] タブを選択します。
2. 技術者コンソールの [階層表示] で、以下のオプションを選択します。

   オプション	説明
   コンパクト ビュー	技術者は必要な作業 (セッションの転送、技術者の招待、技術者の監視など) の対象となる組織のみを見ることができます。 コンパクト ビューでは、チャネルの集計を表示します (各チャネルにつき 1 つずつ)。 注: 監視セッション機能を使用できるのは、技術者シートを持つ管理者です。
   拡張ビュー	[セッションの転送]、[技術者の招待]、[技術者の監視]ウィンドウに完全な組織ツリー、 および割り当てられている各組織のチャネルが表示されます。

   
   
   
   
3. [変更を保存] をクリックします。 設定は Rescue 組織の全ユーザーに適用されます。