このレポートは、選択した組織単位のメンバーにより、選択期間中に実施されたセッションに応えて送信された顧客アンケートの 累積結果を返します。 セッション終了技術者またはセッション開始技術者のどちらがユーザー向けアンケートを発行したかも表示されます。

各行ごとに 1 つの組織単位が示されます。

ソース

[設定] タブ > [ユーザー向けアンケート] セクションでユーザー向けアンケートがアクティブにされている対象チャネルまたは技術者グループの名前。 組織内のすべての技術者にグローバル調査が割り当てられている場合は、[技術者] という値が返されます。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。

アンケート数

受信したアンケートの総数。 データ型: 整数。 データ長: 指定なし。

[アンケートの列]

これらの変数列には、[ユーザーアンケート] セクションの [設定] タブで定義されたアンケートの質問に対する回答の総数が表示されます。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。

セッションを終了した技術者によって発行されたアンケート

顧客アンケートを発行した次の技術者を表示する:

• [はい] – セッションを終了してアンケートを発行した技術者
• [いいえ] – セッションを開始してアンケートを発行した技術者