こんにちは。ぜひ、サポートをご利用ください。

このレポートは、選択した組織単位のメンバーにより、選択期間中に実施されたセッションに応えて送信された顧客アンケートの 個別結果を返します。 セッション終了技術者またはセッション開始技術者のどちらがユーザー向けアンケートを発行したかも表示されます。

各行ごとに 1 回の送信による調査結果が示されます。

ソース

[設定] タブ > [ユーザー向けアンケート] セクションでユーザー向けアンケートがアクティブにされている対象チャネルまたは技術者グループの名前。 組織内のすべての技術者にグローバル調査が割り当てられている場合は、[技術者] という値が返されます。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。

セッション ID

自動生成される固有の識別番号。 データ型: 整数。 データ長: 指定なし。

日付

技術者がセッションを終了した日時。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。

[名前]

この列の名前には、[グローバル設定] > [カスタム フィールド] > [名前フィールドの名前] で設定した値が使用されます。 レポートに実際に表示される値は、ユーザまたは技術者がセッションの生成時に入力した値です。 デフォルトではユーザ名です。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。

技術者名

[組織] タブの [名前] フィールドに記録された技術者名。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。

技術者 ID

自動生成される固有の識別番号。 データ型: 整数。 データ長: 指定なし。

技術者のメール

技術者の電子メール アドレス。 承認された技術者の場合、[ 組織] タブの [ メール] フィールドに電子メール アドレスが記録されます。 リストにない技術者の場合、招待プロセス中に電子メール アドレスが記録されます。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。

セッションを終了した技術者によって発行されたアンケート

顧客アンケートを発行した次の技術者を表示する:

• [はい] – セッションを終了してアンケートを発行した技術者
• [いいえ] – セッションを開始してアンケートを発行した技術者