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管理センターの概要

管理者は、さまざまな規模のサポート組織が LogMeIn Rescue を使えるよう設定するため、LogMeIn Rescue 管理センターを使用します。

オンライン インターフェイスを通じて、管理者は他の管理者や技術者グループを作成し、権限を付与できます。また、サポート チャネル (ユーザーを自動で技術者に接続させるための Web ベースのリンク) を作成することもできます。

管理センターには管理者向けの以下の機能があります。
  • 技術者グループの作成とグループの権限の付与
  • 特定の技術者グループへのサポート チャネル割り当て
  • 技術者の実績に関するレポートの作成と表示
  • 顧客満足度に関するレポートの作成と表示
  • その他。