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LogMeIn Rescue のバージョン情報
LogMeIn Rescue は、遠隔地のユーザーや社員を速やかにサポートするために使用されます。 LogMeIn Rescue を使用すると、ソフトウェアをプリインストールする必要はなく、インターネットを介して数秒でリモートの PC、Mac、スマートフォン* にアクセスできます。
- 初回解決率の向上。 複数セッション処理、インスタント チャット、技術者の共同作業などは、レベル 2 のサポートに回す問題の件数を減らし、初回の問い合わせで解決できる件数を増やすのに役立ちます。
- 平均処理時間の削減。 診断、共同作業、レポートなどの高度な機能を使って問題を迅速に割り出し、解決できます。
- コストのかかる返品の削減。 診断ツール、デバイス履歴、およびリモート デバイス設定を利用すると、技術者はリモートから解決できる問題を増やし、不要な返品を減らすことができます。