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Rescue でパスワードをリセットする方法
Rescue ユーザーは、専用のパスワード リセット ページに移動して、パスワードを変更できます。
役割に応じた変更方法を以下に示します。
注: LogMeIn の従業員は、パスワードにアクセスすることができません。
- 技術者
- 以下の方法のいずれかを使用します。
- 技術者コンソールの [ログイン] ウィンドウで、[パスワードをお忘れですか?] をクリックします。
- Rescue Web サイトにログインしようとする際に [パスワードをお忘れですか?] リンクをクリックします。
- Rescue のパスワード リセット ページに直接移動します。
- 管理者およびマスタ アカウント ホルダ
- 以下の方法のどちらかを使用します。
- Rescue Web サイトにログインしようとする際に [パスワードをお忘れですか?] リンクをクリックします。
- Rescue のパスワード リセット ページに直接移動します。
パスワード リセット ページがある場所
- グローバル Rescue ユーザー
- https://secure.logmeinrescue.com/HelpDesk/ForgotPassword
- EU の Rescue ユーザー
- https://secure.logmeinrescue.eu/HelpDesk/ForgotPassword
- Rescue 企業ユーザー
- https://secure.logmeinrescue-enterprise.com/helpdesk/forgotpassword.aspx
パスワード リセットのヒント
- 必ず Rescue アカウントに関連付けられた有効なメール アドレスを送信してください。有効なメール アドレスがない技術者は、管理センターでパスワードのリセットを管理者に依頼する必要があります。
- グローバル、EU、および企業の各アカウントは分離されています。必ず適切なパスワード リセット ページを使用してください。
- パスワード リセットのメールは、届くまでに数分かかることがあります。
- パスワード リセット用メールが受信箱に見つからない場合は、迷惑メール フォルダを確認してください。