Click2Fix は、モバイル ユーザーがよく直面する問題の分析や解決を行うための技術者用ツールです。

• 技術者グループのメンバーが [Click2Fix] タブを参照できるようにするには、管理センターの [組織] タブのグループ レベルで次の権限が有効になっていることを確認します。
  • モバイル向けの Click2Fix (デフォルトで有効)
• 技術者がすべての Click2Fix ウィジェットを使用できるようにするには、次の追加オプションを選択します。
  • リモート制御の起動
  • デスクトップ閲覧の起動
• セッション開始時に確認するアプリケーションのリストをアップロードします (App Checker チェックリスト)。
• ファームウェア要件および更新 URL を含むファイルをアップロードします (ファームウェア データ)。
• 技術者がユーザーにプッシュできるアクセス ポイント設定 (APN) のパッケージを作成して割り当てます。
• 技術者がユーザーにプッシュできる Web ショートカットのリストをアップロードして割り当てます。