Perché la Console tecnica è disattivata quando accedo?
Se non si riesce ad avviare la Console tecnica di Rescue quando si accede, verificare quanto segue.
- Accedere all'account Rescue come amministratore principale.
- Fare clic su Avviare Admin Center dalla pagina Account personale.
- Assicurarsi di essere nella scheda Organization in alto.
- Cercare nel riquadro sinistro della struttura il nome del tecnico con cui si sta cercando di accedere. Se sulla tech è presente una piccola "X" rossa indica che la tech è disattivata. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome e scegliere Enable.
Dovreste quindi essere in grado di avviare la console Technician come quell'utente. Se non si riesce ad abilitare il tecnico, il problema potrebbe essere dovuto al fatto che non ci sono abbastanza posti tecnici disponibili sull'account. In tal caso, vi preghiamo di contattarci direttamente.
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