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Perché viene visualizzato il messaggio "Errore interno del server: il server non è stato in grado di completare la richiesta"

    Se ricevi una " Errore interno: l'errore "the server was unable to complete your request" (il server non è stato in grado di completare la richiesta) quando si tenta di aggiungere un utente a Rescue è molto probabile che stiate cercando di utilizzare più licenze o componenti aggiuntivi di quelli previsti dal vostro piano.

    Risoluzione dei problemi

    1. accedi a https://admin.goto.com/.
    2. Accedere a Home > Products e controllare il numero di licenze.
    3. Se state utilizzando tutte le vostre licenze, non potrete aggiungere un nuovo utente. Tuttavia, è possibile acquistare licenze e componenti aggiuntivi.
    4. In alternativa, è possibile rimuovere una licenza da un utente e assegnarla ai nuovi utenti che si desidera aggiungere:
      1. Accedere a Persone > Utenti e selezionare un utente.
      2. Fare clic sull'icona More a destra della riga.
      3. Selezionare Rimuovere i prodotti dall'elenco.
      4. Selezionare la casella accanto al prodotto che si desidera rimuovere dall'utente e fare clic su Rimuovi prodotti.
      5. Selezionare Aggiungi utente e seguire le istruzioni descritte nell'articolo Come si aggiunge un utente?.