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Perché si verifica un "errore di comunicazione nel recupero della coda" quando si utilizza la console di Rescue Technician?

    Questo problema è innescato dal browser che installa automaticamente gli aggiornamenti per i suoi plugin/estensioni: questo aggiornamento può corrompere il controllo ActiveX che comprende la console tecnica Rescue. Questo viene memorizzato come file temporaneo di Internet nel browser.

    Internet Explorer

    1. Andate su Tools > Manage Addons.
    2. Scegliere di mostrare Tutti i componenti aggiuntivi.
    3. Quindi fare doppio clic e rimuovere il controllo Rescue Technician Console.

    Se viene visualizzato un messaggio di accesso negato, riavviare IE e riprovare.

    Firefox

    1. Andate su Tools > Add-ons.
    2. Fai clic sulla scheda Estensioni.
    3. Disinstallare Rescue Technician Console.
    Article last updated: 27 September, 2022